由于企业在不同行业、不同领域都有自己的客户群体，因此对客户关系的定义与定位的自由性也变的非常突出。系统提供的“数字字典”功能就是为企业提供客户关系个性化设置的功能。“数字字典”功能系统强大而灵活，可以根据企业的实际客户定位与需要，合理设置如客户区域/所属行业/价值评估等各项参数，以方便企业实现以客户为中心的管理思想，使企业始终专注于客户生命周期价值，为企业带来更强的竞争能力。

->单击管理导航中的“数字字典管理”，出现“数字字典管理”界面：

 
左栏是各参数表；右栏是具体的参数设置。
下面以“所属行业”为例说明“数据字典的管理”使用方法。
->单击“客户信息表”中的“所属行业”，右栏出现所属行业的相关参数。

参数说明
·序号：即各参数对应的序号。
·默认：选中即设为系统默认选项。
·启用：选中即可在下拉列表框中显示。
->设置好相应参数后单击[保存设置]，出现“保存设置”成功界面。
！对于不再使用的项目，不要勾选“启用”栏的复条目待填，如果您使用的项目数量较多，超过了系统提供的项目格数，请提交后再编辑。
！请勿删除选项内容；请勿对现有选项内容重新排序。因为数据库中存放的是项目的序号，重新排序会导致数据信息的错位！
！您可以使某一条选项内容作为该字段的缺省内容。清除缺省项的方法是：点击下方空数据的缺省即可。