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11.3 会员管理

    会员即在本站注册为注册会员的用户。管理员在后台用户管理中,可以单独对某个会员设置不同的权限并进行管理,也可以利用会员组功能以批量设置从属于同一会员组中的会员权限。

    依次点击顶部“用户管理”->“会员管理”功能链接,在出现的管理界面中显示了会员名、会员类型、所属会员组、资金余额、可用点券、剩余天数、可用积分、最后登录时间最后登录 IP、次数、状态等信息。页面顶部提供了不同会员组名,可以通过点击不同会员组名查看对应会员详细信息。页面底部还提供了一系列批量操作的功能按钮。单击会员名,出现用户详细资料界面:

    在用户详细资料界面中,在会员信息、联系信息、个人信息、业务信息书签式管理选项中可以查看到相应的信息。利用页面下方提供的相关功能按钮,可以进行修改会员信息、修改会员权限、锁定此会员等管理操作信息。同时系统在页面底部以书签式管理选项显示了本会员在网站中的会员订单、资金明细、点券明细、有效期明细、在线支付明细等明细信息。

11.3.1 添加会员

    单击左侧“会员管理操作”导航中的“添加新会员”功能链接,在出现“添加用户”界面中显示了所需填写的内容选项,相关内容选项分成“会员信息”、“联系信息”、“个人信息”和“业务信息” 等书签式管理选项,以方便您快捷按分类添加。

 

1.会员信息:包含了会员组、用户名、用户密码、提示问题、提示答案、电子邮件、隐私设置、头像地址等信息。

2.联系信息:包含了真实姓名、称谓、通讯地址、办公电话、移动电话等联系信息。

3.个人信息:包含了出生日期、证件号码、籍贯、民族、性别、婚姻状况等个人信息。

4.业务信息:包含了单位名称、所属部门、职位、负责业务、单位地址等业务信息

填写完相关信息后,单击“保存会员信息”功能按钮,保存该会员资料。

您还可以依次点击顶部“用户管理”->“会员管理”-> “添加会员”功能链接来添加新会员。

11.3.2 修改会员信息

    单击会员信息页面下方的“修改会员信息”功能按钮,在出现的界面中,单击会员信息、联系信息、个人信息、业务信息书签式管理选项,查看和修改相应的信息后,单击页面底部提供的“保存会员信息” 功能按钮,统出现成功提示信息,单击“<< 返回上一页”功能链接则返回会员管理界面。

温馨提示:相关具体参数请参阅前章“前台管理”中相关用户参数设置。

11.3.3 修改会员权限

    单击会员信息页面下方的“修改会员权限”功能按钮,在出现的管理界面中,显示了会员名和所指定的会员组,在会员权限中,可以设置本会员为会员组默认权限或单独设置本会员的具体权限。

若设置为“会员组默认”选项,则本会员权限将继承相应会员组的权限设置,具体请参阅下节“会员组管理”中的相关说明。

   若设置为“单独设置具体权限”选项,可以设置本会员的发布权限、评论权限、短消息权限、收藏夹权限、计费方式、扣点券方式、自助充值等相关参数,设置本会员的节点权限、专题权限和字段权限。设置好相关权限后单击“保存修改结果”按钮即可保存修改。

温馨提示:若对会员组中的会员单独设置了权限,则本会员所隶属的会员组的权限将不起作用。修改会员权限的相关选项及参数说明请参阅前节“添加会员组”中的设置与说明。

11.3.4 锁定会员权限

    单击会员信息页面下方“锁定此会员”功能按钮,在弹出的确认锁定对话框中单击“确认”按钮即可锁定会员。锁定此会员后,“锁定此会员”按钮变成“解锁此会员”。在“会员管理”界面中,本会员的状态栏显示为“已锁定”。会员被锁定后,将保留本会员名及其相应权限,但在未解锁前不能再登录网站。

11.3.5 删除会员

    单击会员信息页面下方的“删除此会员”功能按钮,在弹出的确认锁定对话框中单击“确认”按钮即可删除本会员。同时本会员所有的权限、点券数、有效期、资金明细记录等都将会被删除。

11.3.6 发送短消息

    利用本功能可以给站内所有会员、指定会员组或指定用户名发送短消息。

    单击会员信息页面下方的“发送短消息”功能按钮,在出现的管理界面中,设置收件人、发送人、短消息主题、短消息内容等相关选项后,单击“发送”功能按钮即可发送短消息。

温馨提示:“发送短消息”请参阅“附件管理”一章“短消息管理”章节的相关说明。

11.3.7 添加资金信息

    管理员可以对会员进行相关资金操作,如可以给本会员添加银行汇款、其他收入和支出信息等。

单击会员信息页面下方的“添加银行汇款”、“添加其他收入”或“添加支出信息”功能按钮,在出现的管理界面中显示会员名、会员资金余额等信息。根据管理界面中相应选项名及其提示信息,填写好要添加的金额后,单击“保存**信息”功能按钮即可给本会员进行相应资金管理操作。

    系统会详细明细记录上述所执行的操作,在会员信息管理界面底部的“资金明细”书签式管理选项中,将显示上述操作的资金明细信息。

温馨提示:“汇入银行”选项中的内容,需要先添加好银行账户。具体的请参阅前面的“银行账户管理”章节。

11.3.8 点券管理

    在查看会员信息管理界面中,可以给本会员进行点券兑换、奖励点券和扣除点券等管理操作。

    根据管理界面中相应选项名及其提示信息,填写好要兑换、增加或扣除的点券信息后,单击“执行 **”功能按钮即对本会员进行相应点券管理操作。

    系统会详细明细记录上述所执行的操作,在会员信息管理界面底部的“点券明细”书签式管理选项中,将显示上述操作的点券明细信息。

查看会员资金明细和消费明细

    在“查看会员信息”界面的底部,有“会员订单”、“资金明细”、“点券明细”、“有效期明细”、 “在线支付明细”、等书签式选项,可以分别在页面底部查看本会员的订单信息、资金明细、消费明细、在线支付等相关信息。

    系统记录并提供了详尽的会员资金明细功能。会员什么时候汇了多少钱,什么时候花了多少钱购买了多少充值卡或其他商品,什么时候直接将资金转换成点券……一切操作都有明细记录,以供会员和站长进行查询。

会员消费明细功能说明

    产品中对网站的商业功能做了极大的改进。每个频道都支持收费查看功能,每次收费查看都有完整的明细记录以备站长和会员查询。

   如果允许会员重复查过收费的文章,则会员下次再看此文章时,因为消费记录中已经有记录,所以不会再次扣费。会员可以在会员中心里查看其所有的消费明细记录,管理员可以在后台相关明细管理中查看所有会员或某个会员的消费明细记录。因为所有消费操作都有明细记录,所以在系统中不能再直接修改会员的点数或有效期等。系统提供了两种计费方式:扣点数和有效期限。

·会员为扣点数的计费方式:若管理员要给本会员增加点数,必须在后台“用户管理”的“会员管理” 中,在查看本会员的信息时单击会员信息下方“点券兑换”按钮,然后输入要增加的点数和同时扣除的资金或积分保存即可。会员也可以自己在网站前台登录后,在“会员中心”的“充值管理”中单击“兑换点券”进行自助操作。系统将按已设定的比例自动扣除会员的资金或积分。

·会员为有效期的计费方式:若管理员要给本会员增加有效期,必须在后台“用户管理”的“会员管理”中,在查看本会员的信息时单击会员信息下方“添加有效期”按钮,然后输入要增加的有效期保存即可。这里的处理情况比较复杂,如果会员的有效期没有到期,则直接增加相应数量;如果已经到期,则可选择新的计费单位,有效期从追加之日起重新计算。因为此时有三种计费单位,所以会员不能自己添加有效期。会员也可以自己在网站前台登录后,在“会员中心”的“充值管理”中单击“兑换有效期”功能来追加有效期。

以上所有的增加点数和添加有效期的消费操作记录,在查看本会员信息时在“资金明细”书签式选项中都有相关详细记录。如果想更改会员的计费方式,可以在修改会员信息时直接更改。

温馨提示:系统同时提供的充值卡充值功能非常强大,同时支持点数卡、天数卡、月卡、年卡、会员卡和资金卡等。如果会员的计费方式是“扣点数”,则只能使用点数卡;如果会员的计费方式是“有效期”,则可以购买天数卡、月卡和年卡这三种卡,不用担心所购买的卡与自己目前的计费单位不同。在充值时系统会自动转换会员的有效期计费单位。

11.3.9 有效期管理

    在查看会员信息管理界面中,可以给本会员进行兑换有效期、添加有效期和扣除有效期等管理操作。

根据管理界面中相应选项及其提示信息,填写好要兑换、增加或扣除的有效期信息后,单击“执行 **”功能按钮即对本会员进行相应有效期管理操作。

    系统会详细记录上述所执行的操作,在会员信息管理界面底部的“点券明细”书签式管理选项中,将显示上述操作的点券明细信息。

温馨提示:点券、有效期与资金默认的兑换比率是 1:1,若要更换兑换比率请在“用户参数设置”中进行设置。只有在“附件管理” ->“网站设置”->“网站参数配置”中启用了点券、金额、积分、有效期等功能,才会显示添加银行汇款、添加其他收入、添加支出信息、点券兑换、奖励点券、扣除点券、兑换有效期、添加有效期、扣除有效期等功能,详细请查阅“附件管理”章节相关设置与说明。

    在完成对会员的相关管理操作后,单击左侧管理导航中的“会员管理首页”功能链接,返回会员列表首页。单击左侧管理导航中“分组管理”中的会员组名,可以快速浏览本会员组中的会员列表。

查看会员有效期

    在“查看会员信息”界面的底部的“有效期明细”书签式选项中,可查看该会员有效期的详细信息。

增加会员有效期方法

    系统对会员每一点点数的使用及添加,都会有详细的明细记录,所以是不能直接修改会员有效期的,管理员可以通过以下几种方式来给会员增加有效期:

方法1:

    进入网站后台,在“用户管理”中“参数设置”的“用户参数配置”中,设置好新会员注册时所赠送给的点数或有效期天数。然后在“用户管理”的“会员组管理”中,修改本会员所属会员组中的“默认计费设置”。在新会员注册时,系统就会根据上述设置赠送相应的点数或天数给新会员,并记录其明细记录。

方法2:

    在收到会员的汇款后,进入网站后台,在“用户管理”的“会员管理”中查看本会员的信息,单击 “添加银行汇款”按钮(前提:请先在“参数设置”的“银行帐户管理”中设置好银行帐户信息)。这样在会员帐户中就有了相应的资金余额。系统同时会保留详细的资金明细记录。

方法3:

    在查看会员信息页,单击“添加有效期”按钮,输入要增加的有效期和同时要减去的资金数(或积分)。在保存后,会员的资金减去相应金额,同时增加了相应有效期;若是以积分兑换有效期的方式,则会减去相应积分数的同时增加相应的有效期。这里的处理情况比较复杂,如果会员的有效期没有到期,则直接增加相应数量;如果已经到期,则可选择新的计费单位,有效期从追加之日起重新计算。系统会保留详细的资金明细记录和消费明细记录。

方法4:

    在网站中发行实物充值卡,并通过网站或其他各种渠道销售。会员在购买充值卡并在前台登录后,在 “会员中心”的“充值管理”中使用“充值卡充值”功能自行充值。系统会保留详细的消费记录及充值卡使用记录。

方法5:

    如果使用PowerEasy®SiteFactory™eShop的商品销售功能,则可利用网站的商城功能销售虚拟充值卡商品。会员通过网上商城购买并支付相应金额后,管理员商品的“订单处理”中,单击“发送卡号及密码”按钮,设置相关的充值卡信息。会员在网站前台登录后,在“会员中心”中获取充值卡卡号及密码,然后在“充值管理”中使用“充值卡充值”功能在线充值。系统会保留详细的资金明细记录、消费明细记录及充值卡使用记录。

11.3.10 会员批量管理操作

    在会员列表首页的页面底部,系统提供了一系列批量操作的功能按钮。

    勾选多个会员名前的复选框,然后单击页面底部相应的功能按钮,即可进行批量删除 /移动、批量锁定/解锁、奖励/扣除点券、批量发奖金/扣奖金、添加 /减少有效期、批量认证和置为正常等批量管理操作。

其中:

·批量移动:可以将指定的会员ID、用户名、指定的ID范围、指定的用户组移动到指定的目标用户组。

·批量认证:本功能用以将注册后需要管理员来审核认证的用户批量设置为审核认证状态。

·置为正常:当后台对用户注册的审核认证是启用邮件认证和管理员认证多种认证情况二种方式并存时,有用户虽然通过了管理员认证,但是还没有通过邮件认证。通过置为正常功能,则无论注册用户是什么状态都可以完全通过认证。

11.3.11 会员分组管理

    在会员列表首页左侧的管理导航中,系统提供了所有会员和网站中所有会员组列表。单击“所有会员” 功能链接可以查看和管理所有会员的分页列表信息。单击相应的会员组名,可以快速查看和管理本会员组中的所有会员的分页列表信息。

11.3.12 查找会员信息

    在会员列表首页左侧的管理导航中,系统提供了“快速查找”和“会员查询”二种方式查询会员信息。

·快速查找:按文章最多TOP100、文章最少的100个会员、最近24小时内登录的会员、最近24小时内注册的会员等15种条件查找相关条件的会员信息。

·会员查询:填写关键词后按会员ID、会员名称、电子邮件等条件快速搜索会员信息,以方便管理相关会员的信息。

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