依次点击顶部“商店管理”->“订单处理”->“发货处理”，在出现管理界面中，系统以分页列表的方式显示订单的编号、用户名、收货人、收货人地址、邮政编码、联系电话、付款状态和物流状态等信息。

在“发货处理”管理界面左侧，系统既提供按所有订单、未送货的订单、未签收的订单、已发货的订单或已签收的订单等功能链接快速查找订单，同时也提供了订单的高级查询功能。

    当会员收到商品后，即可在会员管理中心“商店管理”的“我的订单”中，单击订单编号进入该订单的详细信息列表界面，单击“签收”按钮（或在“发退货记录”选项卡中单击“签收”）以签收本商品。

在发货后可隔一个星期左右回访用户是否已经收到商品。若已经收到，则在本订单的“此订单的发货及退货记录如下”中单击“用户已经签收”（或单击“用户已经签收”按钮），将此订单置为“已签收” 状态。此时发货处理的“订单信息”页面中“发货”按钮已变为“客户已签收”，同时“物流状态”列中显示“已签收”。