客服中心问答启用
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发布时间：2011年02月18日
下面以BI企业版来简单说一下客服中心问答启用的步骤：
第一步：在客户关系管理 >> 客服中心管理 >> 问题类型管理 添加上所需的问题类型，如图
第二步： 在客户关系管理 >> 客服中心管理 >> 问题难度配置管理 添加上问题的难度配置，如图
第三部：在系统设置 >> 模型管理 >> 问题扩展字段管理 添加问题所需的字段，如图
到此保存后即可在用户后台的客服中心进行提问了。
