文库功能故障排除
作者:动易网络
来源:本站原创
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发布时间:2013年04月01日
问题描述:无论在会员中心还是后台添加文档,都无法正常显示。
1)会员中心可以添加文档,但是添加后却提示“未转换”。
2)后台添加,根本添加不了文档,直接报错如下:
问题分析:组件未启动
解决方案:(注:文库安装在服务器上的时候,需要服务器安装Print2Flash3。)
1)启动Print2Flash3。
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(额外话:客户的服务器怎么之前一直好好的,怎么会出现这个组件未启动的情况呢?)
果然,这里无法启动。
Print2Flash3启动失败,可能原因
1)、登录用户是否正常 [(用户登录用户重载:重新设置web用户【./web】,在IIS安全面板调用)
注意依存关系对应服务是否启动]
2)、[虽然启动成功,后台添加文件也无问题.....但“未转换‘问题依旧。]上传的文档转换失败,转换是有关系到office。检查组件服务-DCOM配置中的组件服务,如Microsoft Word 97 - 2003 文档,标识注意选择“启动用户”