在sg版本中，回复信访的处理记录无法在后台删除，此时只能通过数据库来进行删除

打开数据库，通过信件ID查询PE_GV_LetterHistory表，此时需要注意的是LetterId和后台看到的ID不一致，需要将鼠标移到到信件上面，然后看浏览器的左下角地址栏显示的ID数(例：查询759)

select * from PE_GV_LetterHistory where LetterId=759

然后根据查询的结果，看下是要删除哪个ID对应的记录

然后直接delete from PE_GV_LetterHistory where ID=    即可

注意：操作数据库前，请先做好数据库备份！