业务知识库问题

作者: 来源:本站原创 点击数: 发布时间:2021年05月07日

问题描述:信箱里的信件无法推送到业务知识库栏目。

问题分析:由于后台没有业务知识库模型,需手动创建;创建完成后新建业务知识库类型的节点,发现已公开办结的信件无法推送到业务知识库节点。

解决方案:修改配置文件\Configuration\KnowledgeRepository.config,将模型id改为新创建的业务知识库模型id。

7249bc77c63f4a53b38e10a9e3a18a39.png

02ebc0c1438b41be8ec4e49f6dccfcee.Png

修改完成后,即可成功推送:

fde7aedf86814c73a6c8de0631ac4dbb.Png

3ef59309ca55465f9f72da9a6a9e5c4d.Png