在提交便民咨询的时候，部分客户不需要手机前台用户的身份证号信息，但是后台要是要求该字段必填，如果要改动的话还需要修改到源码，所以在此提供另一种解决思路：

1.在后台找到便民咨询的写信页模板；

2.找到身份证调用的位置修改为<input type="hidden" id="IdentityNumber" name="IdentityNumber" value="44068129990101017x" />

作用就是用一个既满足身份证正则匹配，又不是真实的身份证号的值来默认填充。